Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (Niklas Möller) attraverso il sito internet https://naturalgoodsberlin.de/. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali condizioni proprie da voi utilizzate.

(2) Consumatore ai sensi delle disposizioni seguenti è ogni persona fisica che conclude un affare giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che agisce nell'ambito della sua attività professionale o commerciale autonoma al momento della conclusione di un affare giuridico.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni .

(2) Con l'inserimento del rispettivo prodotto sul nostro sito internet, vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto attraverso il sistema del carrello della spesa alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo. 

(3) Il contratto si conclude attraverso il sistema del carrello della spesa come segue:
I beni che si intendono acquistare  saranno collocati nel "carrello". Attraverso il pulsante corrispondente nella barra di navigazione potete accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi con l'ordine"  (o una designazione simile) e dopo aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine.

Se utilizzate come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), sarete indirizzati o alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, dovrete effettuare la selezione o l'inserimento dei vostri dati lì. Infine, vi verranno mostrati i dati dell'ordine come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati riportati nel nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'ordine.

(4) Le vostre richieste per la creazione di un'offerta sono per voi senza impegno. Vi presenteremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio, via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo diversa scadenza indicata nell'offerta rispettiva).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene in parte in modo automatizzato via e-mail. Dovete quindi assicurarvi che l'indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia bloccata da filtri SPAM.

§ 3 Diritto di ritenzione, Riserva di proprietà

(1) Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se siete imprenditori, si applicano inoltre le seguenti disposizioni:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce in riserva, non è consentita la pegno o la cessione di sicurezza.

b) Potete rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso, cedete fin da ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita, fino all'importo della fattura, a noi e noi accettiamo la cessione. Siete ulteriormente autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempite correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito noi stessi.

c) In caso di unione e miscelazione della merce in riserva, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore della fattura della merce in riserva rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 4 Garanzia

(1) Esistono diritti di responsabilità per difetti legali.

(2) Come consumatore, vi chiediamo di controllare immediatamente la merce alla consegna per completezza, difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci e al corriere eventuali reclami il prima possibile. Se non lo fate, ciò non avrà alcun effetto sui vostri diritti legali di garanzia.

(3) Se una caratteristica della merce devia dai requisiti oggettivi, la deviazione è considerata concordata solo se siete stati informati al momento della dichiarazione di contratto da parte nostra e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.

(4) Se siete imprenditori, si applicano disposizioni di garanzia diverse da quelle precedenti:

a)  Come caratteristiche della merce sono considerate solo le nostre dichiarazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non altre pubblicità, dichiarazioni pubbliche e affermazioni del produttore.

b)  In caso di difetti, forniamo garanzia a nostra scelta tramite riparazione o sostituzione. Se la rimozione del difetto fallisce, potete richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto a vostra scelta. La rimozione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che non risulti diversamente dalla natura della merce o del difetto o dalle altre circostanze. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi aggiuntivi derivanti dal trasferimento della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, a meno che il trasferimento non corrisponda all'uso previsto della merce.

c)  Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

- per danni causati da noi in modo colpevole che riguardano la vita, il corpo o la salute e per altri danni causati dolosamente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo occultato il difetto in modo fraudolento o abbiamo assunto una garanzia per le caratteristiche della cosa;
- per beni utilizzati in conformità al loro uso abituale per una costruzione e che hanno causato la sua difettosità;
- per diritti di regresso legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti di difetto.

§ 5 Scelta della legge

(1) Si applica la legge tedesca. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non venga privato della protezione fornita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non si applicano espressamente.

---

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Niklas Möller
Am Stieggarten 15
12589 Berlino
Germania
Telefono: +4933397647330
Email: support@naturalgoodsberlin.de


Non siamo disposti e non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti ad organismi di conciliazione per i consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stessa e le opzioni di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Vendita (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco .

3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online è possibile stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie secondo la legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Vendita saranno nuovamente inviati via email.

3.3. Per le richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via email, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio si trovano nell'offerta pertinente.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Comprendono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Possono essere consultati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nell'offerta pertinente, verranno specificati separatamente durante il processo di ordinazione e dovranno essere sostenuti da voi, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

5.3. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni finanziarie) saranno a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.4. I metodi di pagamento a vostra disposizione saranno indicati tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nell'offerta pertinente.

5.5. Fatta eccezione per quanto diversamente indicato per i singoli metodi di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e eventuali restrizioni di consegna possono essere trovate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nell'offerta pertinente.

6.2. Se siete consumatori, è stabilito dalla legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Questo non si applica se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non designata dall'imprenditore o una persona altrimenti incaricata di effettuare la spedizione.

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

7. Diritto di responsabilità per vizi

La responsabilità per vizi è regolata dalla disposizione "Garanzia" nei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).

Questi TCG e le informazioni per i clienti sono stati redatti dagli avvocati specializzati in diritto IT del Händlersbund e vengono costantemente controllati per la conformità legale. La Händlersbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi e risponde in caso di contestazioni. Maggiori informazioni a riguardo sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 22.10.2024