Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente et informations clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Niklas Möller) via le site internet https://naturalgoodsberlin.de/. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions éventuellement utilisées est rejetée.
(2) Un consommateur au sens des dispositions ci-dessous est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être majoritairement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale lors de la conclusion d'un acte juridique.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens .
(2) En mettant le produit en ligne sur notre site internet, nous vous faisons une offre ferme de conclusion d'un contrat via le système de panier en ligne aux conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :
Les biens que vous souhaitez acheter sont placés dans le "panier". Vous pouvez accéder au "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir cliqué sur le bouton "Caisse" ou "Continuer vers la commande" (ou une désignation similaire) et après avoir saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les données de commande vous seront finalement affichées sous forme de récapitulatif de commande.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat comme mode de paiement (par exemple, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vous serez soit dirigé vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat concerné, vous y ferez le choix ou la saisie de vos données. Enfin, les données de commande vous seront affichées comme récapitulatif de commande sur le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur internet) ou d'annuler la commande.
(4) Vos demandes de création d'une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme écrite (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours (sauf indication d'un autre délai dans l'offre concernée).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu'elle n'est pas bloquée par des filtres anti-spam.
§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances découlant de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en complément :
a) Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au règlement complet de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve, un gage ou une cession de sécurité n'est pas autorisé.
b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre de votre activité commerciale habituelle. Dans ce cas, vous nous cédez dès maintenant toutes les créances résultant de la revente, à hauteur du montant de la facture, nous acceptons la cession. Vous êtes également autorisé à encaisser la créance. Dans la mesure où vous ne respectez pas vos obligations de paiement de manière appropriée, nous nous réservons cependant le droit de recouvrer la créance nous-mêmes.
c) En cas de connexion et de mélange des marchandises sous réserve, nous acquérons une copropriété de la nouvelle chose en proportion de la valeur de la facture des marchandises sous réserve par rapport aux autres objets traités au moment du traitement.
d) Nous nous engageons à libérer les garanties qui nous sont dues à votre demande, dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des garanties à libérer nous appartient.
§ 4 Garantie
(1) Il existe des droits légaux de garantie pour les défauts.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement la marchandise à la livraison pour sa complétude, les défauts évidents et les dommages de transport et de nous informer ainsi que le transporteur des réclamations dans les plus brefs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'affectera pas vos droits légaux à garantie.
(3) Dans la mesure où une caractéristique de la marchandise s'écarte des exigences objectives, l'écart n'est considéré comme convenu que si vous avez été informé à ce sujet avant de faire la déclaration contractuelle par nos soins et que l'écart a été expressément et distinctement convenu entre les parties contractantes.
(4) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, les dispositions de garantie précédentes s'appliquent de manière dérogeante :
a) Seules nos propres indications et la description du produit du fabricant sont considérées comme convenues en tant que caractéristiques de la marchandise, et non pas d'autres publicités, annonces publiques et déclarations du fabricant.
b) En cas de défauts, nous garantissons à notre choix par réparation ou remplacement. Si la suppression du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, demander une réduction ou vous retirer du contrat. La suppression du défaut est considérée comme échouée après une deuxième tentative infructueuse, sauf si quelque chose d'autre découle notamment de la nature de la marchandise ou du défaut ou des autres circonstances. En cas de réparation, nous ne devons pas supporter les coûts supplémentaires résultant du transport de la marchandise à un autre endroit que le lieu d'exécution, à condition que le transport ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
c) Le délai de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La réduction du délai ne s'applique pas :
- pour les dommages causés de manière fautive par nous, pouvant être attribués à la violation de la vie, du corps ou de la santé, et en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
- dans la mesure où nous avons dissimulé le défaut de manière frauduleuse ou avons pris une garantie concernant la qualité de la chose ;
- pour les choses qui ont été utilisées conformément à leur usage habituel pour un bâtiment et qui ont causé son défaut ;
- pour les demandes de recours légales que vous avez à notre encontre en rapport avec des droits liés aux défauts.
§ 5 Choix du droit
(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de protection accordée par des dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
II. Informations aux clients
1. Identité du vendeur
Niklas Möller
Am Stieggarten 15
12589 Berlin
Allemagne
Téléphone : +4933397647330
E-Mail : support@naturalgoodsberlin.de
Nous ne sommes pas prêts et pas obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des instances de médiation des consommateurs.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction se font conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" de nos conditions générales de vente (Partie I).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
3.1. La langue du contrat est l'allemand .
3.2. Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nos soins. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne , les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales de vente seront de nouveau envoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre contraignante sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans l'offre respective.
5. Prix et modalités de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2. Les frais d'expédition applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés via un bouton désigné sur notre site Internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et doivent être supportés par vous, sauf si la livraison gratuite a été promise.
5.3. Les frais encourus pour le transfert d'argent (frais de virement ou frais de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais le paiement a été effectué en dehors de l'Union européenne.
5.4. Les modes de paiement disponibles pour vous sont indiqués sous un bouton désigné sur notre site Internet ou dans l'offre respective.
5.5. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
6. Conditions de livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison se trouvent sous un bouton désigné sur notre site Internet ou dans l'offre respective.
6.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est légalement stipulé que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle du bien vendu ne passe à vous qu'à la remise de la marchandise, indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même mandaté un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition.
Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls.
7. Droit de responsabilité pour les défauts
La responsabilité pour les défauts est régie par la règle "Garantie" dans nos Conditions Générales de Vente (Partie I).
Ces CGV et informations clients ont été élaborées par des juristes spécialisés en droit de l'informatique du Händlerbund et sont régulièrement vérifiées pour leur conformité légale. La Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de mises en demeure. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
dernière mise à jour : 22.10.2024