SurInspiration tu trouveras de nombreuses idées pour ta maison.

Tu as aussi réalisé un beau projet DIY avec nos produits ? Inspire les autres et envoie-nous des photos.

Nous expédions depuis Liebenwalde, près de Berlin.

Bien sûr, tu peux aussi venir personnellement chez nous pour récupérer ta commande. Pour cela, un rendez-vous est nécessaire, contacte-nous au préalable.

L'adresse est la suivante

Natural Goods Berlin

Am Kietz 10

16559 Liebenwalde

La livraison après réception de l'argent dure généralement 3-4 jours ouvrables jusqu'à la livraison.

La livraison express signifie que ta commande est garantie d'être livrée le deuxième jour ouvrable suivant (samedi et dimanche exclus). Pour cela, il faut que l'argent ait été reçu avant 12 heures le jour précédent. Les commandes express passées après 12 heures sont retardées d'un jour ouvrable.

Certains produits sont exclus des livraisons express en raison de leur taille importante.

Dès que nous avons expédié ton colis, nous t'envoyons un e-mail de confirmation dans lequel tu trouveras le numéro de suivi de ton colis.

Étant donné que la taille maximale des paquets des stations d'emballage est très limitée et que nous travaillons en outre avec différents prestataires de services d'expédition, l'envoi vers une station d'emballage n'est malheureusement pas possible.

Chez nous, tu peux payer par Paypal, carte de crédit, virement immédiat et virement bancaire.

Sur notre bon, tu trouveras un code de bon qu'il te suffira de saisir dans le champ prévu à cet effet lors du check-out. Le montant du bon sera alors déduit du panier d'achat.

Si tu as un code de réduction, il te suffit de le saisir dans le champ prévu à cet effet lors du check-out. Le montant de la réduction sera alors déduit du panier d'achat.

Il peut malheureusement arriver que les colis soient fortement endommagés pendant le transport. Si tu reçois un colis endommagé, demande à ton livreur de te le confirmer.

Tous les produits sont soigneusement contrôlés à la main avant d'être envoyés. Si tu remarques des défauts sur les produits ou si tu as reçu un mauvais paquet, contacte-nous immédiatement pour que nous trouvions une solution positive le plus rapidement possible.

Les produits doivent être inutilisés et ne doivent pas présenter de dommages dus à un emballage négligent. Le mieux est d'emballer à nouveau le produit dans son emballage d'origine.

Une fois que ton colis nous est revenu, nous vérifions les produits. Nous nous réservons le droit de retenir une partie de l'argent si nous recevons des produits endommagés en retour. S'il n'y a pas de réclamations, tu peux espérer recevoir ton argent environ 3-4 jours après la réception du colis.

En principe, les fabrications spéciales sont possibles, mais seulement à partir d'une quantité plus importante. N'hésite pas à nous contacter viaClients professionnels Contacte-nous sur la page de contact.

Les acheteurs en gros peuvent nous contacter par téléphone ou par message, nous leur ferons parvenir un devis personnalisé.

Le meilleur moyen de nous contacter est par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Sinon, tu peux nous contacter par Contact N'hésite pas à envoyer un message.

Une fois que ton colis nous est revenu, nous vérifions les produits. Nous nous réservons le droit de retenir une partie de l'argent si nous recevons des produits endommagés en retour. S'il n'y a pas de réclamations, tu peux espérer recevoir ton argent environ 3-4 jours après la réception du colis.